CTRとは？意味と計算方法、目安の考え方と上げる方法を解説

広告や記事の数字を見ていると、必ずといってよいほど目にするのがCTRです。

CTRは、広告や検索結果がどれだけクリックされたかを表す数字で、集客の入口の強さを知る手がかりになります。広告やWebサイトの担当者の方は、下記のような悩みを抱えていることも多いでしょう。

• CTRという言葉は見るが、何を表す数字なのかよく分からない
• 自社のCTRが高いのか低いのか、判断のしかたが分からない
• CTRを上げたいが、どこから手をつければよいか迷う

CTRは計算こそ簡単ですが、どの数字と比べるか、ほかの指標とどう組み合わせるかで、読み取れることが大きく変わります。高ければ良い、とも言い切れません。CTRだけを追いかけると、クリックは増えたのに申込は増えない、ということも起こります。

本記事では、CTRの意味と計算方法、広告と検索結果でのCTRの違い、ほかの指標との関係、上げる方法と注意点を解説していますので、ぜひお役立てください。

CTRは表示された回数のうちクリックされた割合

CTRとは、広告や検索結果が表示された回数のうち、クリックされた割合のことです。

CTRは「Click Through Rate」の略で、日本語ではクリック率と呼ばれます。Google広告のヘルプでは、クリック率を次のように説明しています。

表示された広告または無料商品リスティングをユーザーがクリックした割合です。

引用：クリック率とは｜Google 広告 ヘルプ

CTRが高いほど、表示を見た人の多くが興味を持ち、クリックしたことになります。使える場面は広告に限りません。検索結果に出た自社のページやメールマガジンのリンクなど、表示とクリックがあるものなら同じ考え方で使えます。

CTRはクリック数を表示回数で割って求める

CTRは、クリック数を表示回数で割り、100を掛けて％で表します。

広告の管理画面や分析のツールで自動で出ることがほとんどですが、中身は次の2つの数字の割り算です。

• 表示回数：広告やページが、画面に表示された回数
• クリック数：表示された広告やページが、クリックされた回数

それぞれ詳しく解説します。

表示回数とクリック数から計算する

例えば、広告が20,000回表示され、300回クリックされた場合、CTRは1.5％です。

期間や広告ごとに分けて計算すると、どこでクリックされやすいかが見えてきます。以下は、3つの広告のCTRを計算した例です。

表の中で一番CTRが高いのは広告Cですが、表示回数は5,000回と、ほかの4分の1しかありません。表示回数が少ない広告は、数回のクリックの差でCTRが大きく動きます。こうしたうちは結論を急がず、数字がある程度たまってから比べるのが向いています。

表示回数の数え方は媒体ごとに確かめる

同じ広告でも、配信先やツールが違えば、表示回数の数え方まで違うことがあります。

同じ「表示」でも、画面に一部が出た時点で数えるのか、一定の時間見えた時点で数えるのかで、表示回数は変わります。数え方を確かめるときは、次の3点を見ておきます。

• 表示を数える条件（画面に出た割合や時間）
• クリックに数える操作（画像やボタン、リンクのどこを押したか）
• 同じ人が何度も見たときの数え方

数え方が違う媒体のCTRを横に並べても、正しく比べられません。片方のCTRが高く見えても、数え方の差を見ているだけかもしれないからです。媒体をまたいで比べるときは、それぞれのヘルプで数え方を確かめておきましょう。

CTRは広告と検索結果（SEO）で見る場所が違う

CTRは、広告と検索結果（SEO）のどちらにも使いますが、見る場所と左右する要素が違います。

どちらも「表示のうち、どれだけ押されたか」を表す点は同じです。見る場所、左右する要素、クリックの費用の3点で並べると、違いは以下の表のようになります。

それぞれ詳しく解説します。

広告のCTRは広告文と狙う相手で変わる

同じ広告文でも、見せる相手が違えばCTRは大きく変わります。

関心のない人にばかり表示されていれば、どれだけ広告文を磨いてもクリックはされません。広告のCTRは、下記の3つに分けて見ると原因を探しやすくなります。

• 広告文や画像（広告クリエイティブ）ごとのCTR
• 狙う相手の条件ごとのCTR
• 配信先や掲載位置ごとのCTR

クリックごとに費用がかかる広告では、CTRが上がると、同じ表示回数でもサイトに来る人が増えます。

検索結果のCTRはSearch Consoleで確かめる

自社のページが検索結果でどれだけクリックされているかは、Google Search Consoleで確かめられます。

Search Consoleのヘルプでは、CTRを次のように説明しています。

クリック数を表示回数で割った値です。

引用：表示回数、掲載順位、クリック数とは｜Search Console ヘルプ

検索結果のCTRは、掲載順位が上がるほど高くなるのが一般的です。1位のページと10位のページのCTRを比べても、順位の差を見ているだけになります。オウンドメディアの効果測定でも、順位が近いページどうしで比べ、同じ順位なのにCTRが低いページから、タイトルと説明文を見直しましょう。

CTRはCVR・CPC・CPMと並べて見る

CTRは、クリックまでの入口の強さを表す数字なので、その前後の指標と並べて見ることが大切です。

表示から申込までの流れの中で、CTRは最初の段階を担います。一緒に見ることの多い4つの指標を、意味と計算のしかたで整理すると下記の通りです。

それぞれ詳しく解説します。

CVRと掛け合わせると申込の数が分かる

CTRとCVRを掛け合わせると、表示のうち、どれだけが申込になったかが分かります。

CTRが入口の強さなら、CVRはクリックした人がページで申込まで進むかどうかを表す数字です。例えば、次のような数字の広告があったとします。

• 表示回数：20,000回
• CTR：1.5％（クリック数300回）
• CVR：2％（申込6件）

この場合、CTRを2倍にできても、CVRが半分に下がれば申込の数は変わりません。クリックは600回に増えても、申込は6件のままです。申込の数は、CTRとCVRの両方を見て判断しましょう。

CPCやCPMとの関係で費用の見え方が変わる

クリックごとに費用がかかる広告では、CTRが変わると、表示1,000回あたりの費用の見え方も変わります。

CPMは、CPCとCTRから「CPC × CTR × 1,000」で求められます。以下は、CPCが100円のときに、CTRで表示1,000回あたりの費用がどう変わるかを示した例です。

表示ごとに費用がかかる広告では、反対に、CTRが上がるほどクリック1回あたりの費用が下がります。どちらの広告でも、最後に見るべきは申込1件あたりの費用で、これはCPAで確かめることになります。

CTRの目安は媒体と掲載位置で大きく変わる

CTRには、どの広告にも当てはまる一律の目安はありません。

同じ商品の広告でも、どこに、どの形で、誰に出すかによって、CTRは何倍も違うことがあります。CTRを大きく左右するのは、主に以下の4つの条件です。

• Web広告の種類（検索広告、ディスプレイ広告、SNS広告など）
• 掲載位置（検索結果の上か下か、ページのどこに出るか）
• 狙う相手の広さ（関心の高い人に絞るか、広く届けるか）
• 商品や業種、季節

インターネット上には「平均CTR」をうたう数字もあります。とはいえ、集計の条件がそろっていなければ、自社の数字と比べても判断を誤ります。目安は外の平均値ではなく、自社の過去の数字と、同じ媒体・同じ掲載位置の中での比較から決めましょう。例えば、先月の同じ広告のCTRを基準にして、広告文を変えた後に上がったか下がったかを見るのが確実です。

CTRを上げる方法は5つ

CTRを上げるには、見る人に「自分に関係がある」と感じてもらえる広告や表示にすることが大切です。

表示回数を増やすよりも、同じ表示の中で押される割合を上げるほうが、無駄な費用をかけずに済みます。見直す場所ごとに分けると、CTRを上げる方法は次の5つになります。

• 広告文とタイトルを見直す
• 画像や動画を見直す
• 狙う相手を見直す
• 掲載位置を見直す
• 検索結果のタイトルと説明文を見直す

それぞれ詳しく解説します。

広告文とタイトルは検索した言葉と悩みに合わせる

例えば「カードローン 比較」と検索した人には、「比較」の語が入った広告文のほうが押されやすいように、広告文とタイトルは検索した言葉や悩みに合わせて書きます。

リスティング広告では、検索した言葉が広告文に入っていると、探しているものが見つかったと感じてもらいやすくなります。広告文を見直すときは、下記の3点を確かめてください。

• 検索した言葉や、商品の名前を入れる
• 誰のための商品かを、最初の数文字で伝える
• 押した後に何ができるか（比べる、試算する、申し込む）を書く

ただし、実際より得に見える言葉でクリックを集めると、表示のルールに触れるおそれがあります。金融広告では特に、優良誤認にあたる言葉を使わないことが前提になります。

画像や動画はひと目で内容が分かるものにする

ディスプレイ広告やSNS広告でCTRを大きく左右するのは、文字よりも画像や動画です。

ページの中やSNSの画面では、多くの人が流し見しているため、一瞬で内容が伝わらない広告は素通りされます。画像や動画は、以下の3つの目で見直します。

• 何の広告かが、文字を読まなくても分かるか
• 文字を詰め込みすぎていないか
• スマートフォンの小さな画面でも読めるか

画像は、1つを作り込むより、いくつかの案を同時に配信して比べるのがおすすめです。CTRの高い案を残し、低い案を入れ替える作業を続けていくと、少しずつ当たりの型が見えてきます。

狙う相手は商品に関心のある人に絞る

ターゲティング広告で狙う相手を商品に関心のある人に絞ると、CTRは上がりやすくなります。

関心の薄い人に広く表示すると、表示回数は増えても、クリックされる割合は下がります。狙う相手は、次の表の3つの切り口で見直します。

もっとも、条件を絞りすぎると、表示回数そのものが減ってしまいます。CTRと表示回数の両方を見ながら、条件の広さを調整しましょう。

掲載位置は目に入りやすい場所を選ぶ

同じ広告でも、目に入りやすい場所に出たときほどCTRは高くなる傾向があります。

検索広告では検索結果の上のほう、ディスプレイ広告ではページの本文の近くなど、目に入りやすい位置があります。掲載位置は、以下の考え方で見直していきます。

• 配信先や掲載位置ごとのCTRを分けて見る
• CTRの低い配信先を外す、または入札を下げる
• 目に入りやすい位置は費用も高くなりやすいことを踏まえる

掲載位置を上げるために入札を上げると、クリック1回あたりの費用も上がります。CTRが上がっても、費用に見合う申込が増えていなければ、上げた意味は薄れます。入札を変えたら、申込の数まで確かめておくと安心です。

検索結果ではタイトルと説明文を見直す

検索結果で押されるかどうかは、順位だけでなく、ページのタイトルと説明文が検索した人の知りたいことに合っているかで決まります。

同じ順位でも、タイトルと説明文しだいでCTRは変わります。見直すときは、下記の3つを押さえておきましょう。

• 検索した言葉を、タイトルの前のほうに入れる
• 記事を読むと何が分かるかを、タイトルで言い切る
• 説明文で、答えの要点を短く伝える

Search Consoleで、表示回数が多いのにCTRの低いページを探すと、直す順番を決めやすくなります。タイトルを変えた後は、数週間ほど様子を見てCTRの変化を確かめます。

CTRだけを追うときの注意点は2つある

CTRは入口の数字にすぎないため、CTRだけを上げても申込が増えるとは限りません。

クリックを集めること自体が目的になると、費用はかさむのに成果が伸びない、という状態に陥りやすくなります。CTRだけを追ったときにはまりやすいのは、以下の2つの落とし穴です。

• クリックは増えても申込が増えない
• 誤クリックや不正なクリックでCTRが高く見える

それぞれ詳しく解説します。

クリックが増えても申込が増えないことがある

広告で強い特典を打ち出してクリックを集めても、押した後のページが広告と合っていなければ、申込は増えません。

ページでその条件がすぐに見つからなければ、多くの人が離れてしまうからです。クリックと申込がつながらないときは、次の3点を見直します。

• 広告で伝えたことが、押した後のページの最初に書かれているか
• 広告を見て来る人と、商品の対象の人がずれていないか
• 申込までの入力や手順が多すぎないか

押した後のページの見直し（LPO）も、CTRの改善とあわせて進めましょう。CTRを上げる施策の効果は、CVRやCPAとあわせて見て初めて判断できます。

誤クリックや不正なクリックに注意する

CTRが急に高くなったら、喜ぶ前に、誤クリックや不正なクリックが混ざっていないかを疑ってください。

スマートフォンのアプリでは、画面の操作の途中で広告に指が触れ、意図しないクリックが起きることがあります。クリックの質を疑うべきサインとしては、下記の3つが代表的です。

こうした配信先は、CTRが高く見えても申込につながらないため、配信先から外すのが安全です。広告費をだまし取る不正なクリックは、アドフラウドと呼ばれます。

CTRだけを直しても申込が増えないときは、入口から申込までを一続きで見直すほうが早道です。CTRやCVRをまとめて改善したい場合は、Finfluenceのマーケティング支援でご相談を承っています。広告の見直しから押した後のページ、申込までの測り方まで一緒に設計できますので、お問い合わせからお気軽にご相談ください。

CTRに関するよくある質問

ここでは、CTRに関するよくある質問に回答します。CTRを見直す際の参考にしてください。